中聯(lián)鋼客服中心是公司業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)向用戶(hù)解答相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及受理各種建議和投訴�？头行闹铝τ诓粩嗤晟品⻊�(wù)運(yùn)維體系，向廣大用戶(hù)提供全方位、及時(shí)周到的服務(wù)。
我們服務(wù)的理念
★ 客戶(hù)的需要，就是我們百分之百的努力目標(biāo)
★ 沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)
★ 電話(huà)響起，每個(gè)人都代表中聯(lián)鋼
我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
★ 及時(shí)＝在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須向用戶(hù)作出確定性的回答，或能夠?qū)嵸|(zhì)性地解決問(wèn)題
★ 有效＝向客戶(hù)提供的應(yīng)該是能有效解決問(wèn)題的服務(wù)，不能含糊其辭，不能拖延了事
★ 一致＝任何人都是在代表中聯(lián)鋼向客戶(hù)提供服務(wù)，都應(yīng)該讓客戶(hù)享受到一致的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的服務(wù)
★ 誠(chéng)信＝誠(chéng)信是企業(yè)生存的根本，我們的解答必須客觀、確定，服務(wù)必須到位，我們的承諾100％兌現(xiàn)
怎么成為中聯(lián)鋼會(huì)員？
請(qǐng)您先登錄我們網(wǎng)站的首頁(yè)m.bjyght.com;再點(diǎn)擊"會(huì)員注冊(cè)"，選擇您需要的服務(wù)項(xiàng)目，然后按照實(shí)際情況填寫(xiě)注冊(cè)信息，依照提示說(shuō)明完成注冊(cè)即可 "*"為必填項(xiàng)。
請(qǐng)注意∶用戶(hù)名中不能有中文字符和空格。注冊(cè)后，您可以用賬號(hào)和密碼到首頁(yè)登陸，開(kāi)始使用您注冊(cè)的相關(guān)服務(wù)。
如果您對(duì)我們網(wǎng)站提供的信息滿(mǎn)意，即可與業(yè)務(wù)簽訂信息定制的協(xié)議，繳納相應(yīng)的會(huì)費(fèi)
注冊(cè)成功了，為什么提示沒(méi)有權(quán)限
注冊(cè)成功后，需要繳納一定的費(fèi)用，才能成為會(huì)員，享有瀏覽相關(guān)信息的權(quán)力。
如果您想在成為正式會(huì)員前先體驗(yàn)一下我們的服務(wù)，可以選擇免費(fèi)試用。
怎樣開(kāi)通試用?
注冊(cè)成功后，請(qǐng)您記住填寫(xiě)的用戶(hù)名和密碼，我們的業(yè)務(wù)人員一般會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系，為您開(kāi)通相應(yīng)定制信息的試用服務(wù)
請(qǐng)與我們客服中心聯(lián)系,確認(rèn)您的注冊(cè)信息后,可為您開(kāi)通相應(yīng)定制信息的試用服務(wù)。
試用時(shí)間多長(zhǎng)？
一般試用時(shí)間為24小時(shí)，如果您有特殊需求可以與相應(yīng)專(zhuān)區(qū)的服務(wù)人員取得聯(lián)系。
為什么注冊(cè)信息很重要？
在注冊(cè)過(guò)程中填入真實(shí)資料是相當(dāng)重要的。注冊(cè)成功后我們會(huì)將確認(rèn)郵件發(fā)送到您填寫(xiě)的郵箱中，如果您在注冊(cè)時(shí)填入錯(cuò)誤的資料，我們將無(wú)法確認(rèn)您的身份，也就會(huì)影響您的正常試用。
請(qǐng)您一定要輸入正確的信息,以便得到更加及時(shí)的服務(wù)。
有了賬號(hào)，為什么瀏覽信息時(shí)還提示我沒(méi)有申請(qǐng)服務(wù)？
您的賬號(hào)已到期，還沒(méi)有交費(fèi)或續(xù)費(fèi)；
您瀏覽的是未交費(fèi)范圍的信息。
請(qǐng)聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員或客戶(hù)服務(wù)中心，以便您能及時(shí)得到想要的服務(wù)。
還沒(méi)有登陸成功，為什么提示用戶(hù)已登陸？
一個(gè)會(huì)員帳號(hào)只支持單一IP使用，如果其他人在使用此帳號(hào)，您就無(wú)法登陸。
如果沒(méi)有點(diǎn)擊頁(yè)面上方"登出" 鍵正常退出頁(yè)面，那么在十五分鐘內(nèi)您將無(wú)法登陸；
非正常退出頁(yè)面包括：直接關(guān)閉瀏覽器窗口、死機(jī)、掉線(xiàn)、停電等。
為什么一定要正常退出？
非正常退出頁(yè)面（例如：直接關(guān)閉窗口，或死機(jī)、停電等），那么在短時(shí)間內(nèi)您將無(wú)法登陸，您只要關(guān)閉所有窗口等待十五分鐘即可以再次登陸。正常退出應(yīng)該是點(diǎn)擊頁(yè)面上方"登出"鍵進(jìn)行退出。
如何更改我的密碼？
如果要更改您的密碼，只要點(diǎn)擊任何頁(yè)面右上方的會(huì)員中心鏈接， 然后點(diǎn)選"修改用戶(hù)密碼"，再繼續(xù)∶
- 輸入您的舊密碼。
- 輸入您的新密碼。
- 再次輸入您的新密碼以確認(rèn)無(wú)誤。
如何收費(fèi)？
您選擇的資訊產(chǎn)品不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同，請(qǐng)點(diǎn)擊查看詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
如何匯款？
您可以選擇以下兩種方式給我們匯款：
1、銀行轉(zhuǎn)帳：
開(kāi)戶(hù)銀行：交通銀行北京團(tuán)結(jié)湖支行；
賬 號(hào)：110060744018010009570
戶(hù) 名：北京中聯(lián)鋼電子商務(wù)有限公司
2、郵局匯款：
匯款地址：北京市西城區(qū)北三環(huán)中路6號(hào)京版創(chuàng)意大廈11層
收 款 人：北京中聯(lián)鋼電子商務(wù)有限公司
郵政編碼：100022
為什么打不開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面？
1、請(qǐng)先檢查您的電腦上網(wǎng)是否正常，可以簡(jiǎn)單打開(kāi)sohu等網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，如果能打開(kāi)，說(shuō)明您的電腦上網(wǎng)沒(méi)有問(wèn)題；
2、您在IE瀏覽器地址欄中輸入以下地址檢查是否可以打開(kāi)中聯(lián)鋼首頁(yè)，http://m.bjyght.com，如果可以，請(qǐng)您修改本地連接屬性中Internet協(xié)議dns服務(wù)器地址為一個(gè)比較常用的dns服務(wù)器地址，如202.106.116.1等
3、如果通過(guò)ip地址還是不能打開(kāi)中聯(lián)鋼首頁(yè)，請(qǐng)您通過(guò)郵件或電話(huà)聯(lián)系我們。
我們的郵箱為：service@custeel.com ，聯(lián)系電話(huà)：010-57930529
如何注冊(cè)/登陸？
１、進(jìn)入供求頻道，在頻道內(nèi)“會(huì)員登陸區(qū)”登陸。
�。�、如果您還沒(méi)有注冊(cè)，請(qǐng)您注冊(cè)（如需幫助，請(qǐng)點(diǎn)擊這里）后登陸進(jìn)入。
如何發(fā)布供求商機(jī)？
1、 首先請(qǐng)您在會(huì)員登陸區(qū)輸入您的用戶(hù)名和密碼，然后點(diǎn)擊“登陸”。
2、 進(jìn)入“我的業(yè)務(wù)室”，根據(jù)表格請(qǐng)您準(zhǔn)確填寫(xiě)“信息標(biāo)題”、“信息類(lèi)別”、“行業(yè)類(lèi)別”或者登陸后從首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“發(fā)布求購(gòu)信息”、“發(fā)布供應(yīng)信息”圖標(biāo)，直接進(jìn)入發(fā)布頁(yè)面。
3、 請(qǐng)您真實(shí)、詳細(xì)地填寫(xiě)信息正文內(nèi)容，填寫(xiě)完畢后，“預(yù)覽”功能可以羅列出您填寫(xiě)的所有信息以方便您檢查是否填寫(xiě)有誤，在您確認(rèn)無(wú)任何問(wèn)題后點(diǎn)擊“發(fā)送”，您所發(fā)布的信息會(huì)在供求商機(jī)欄目中顯示出來(lái)。
發(fā)布供求商機(jī)應(yīng)注意的事項(xiàng)？
1、 發(fā)布供求信息時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必在“信息類(lèi)別”中準(zhǔn)確定位您的意向，在“買(mǎi)”、“賣(mài)”、“合作”、“代理”中選擇一項(xiàng)。
2、 準(zhǔn)確的為您所發(fā)布的商品在“行業(yè)類(lèi)別”中選擇所屬類(lèi)別。
3、如果您想讓您發(fā)布的商品檢索度更高，您可以選擇盡可能長(zhǎng)的有效期，這樣有利于獲得更多客戶(hù)的關(guān)注。
4、如果您想讓您發(fā)布的商品關(guān)注度更高，建議您所選的主題要清晰明了；商品名詳細(xì)、準(zhǔn)確；商品描述詳細(xì)；可配上樣品圖。
5、建議您不要發(fā)布內(nèi)容重復(fù)的信息，重復(fù)信息將被默認(rèn)成冗余信息而被刪除。
如何搜索信息？
1、 您可以根據(jù)供求頻道首頁(yè)導(dǎo)航欄中“行業(yè)產(chǎn)品分類(lèi)”按品種進(jìn)行查找。
2、 首頁(yè)還為您提供了功能強(qiáng)大的搜索引擎，您可以按關(guān)鍵字查詢(xún)。例如：您要找螺紋鋼的銷(xiāo)售信息，您只需在“熱門(mén)”條件搜索中輸入“螺紋鋼”，點(diǎn)擊“查詢(xún)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列出近一個(gè)月的銷(xiāo)售信息。
3、在查找過(guò)程中，您還可以按：“所屬類(lèi)型”、“所有時(shí)段”、“選擇地區(qū)”進(jìn)行組合查找。
4、在供求頻道首頁(yè)面，您可以直接進(jìn)入“銷(xiāo)售信息”、“采購(gòu)信息”頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)分別顯示出所有銷(xiāo)售和采購(gòu)信息
如何查看供應(yīng)專(zhuān)版？
在您登陸后，點(diǎn)擊頁(yè)上方的“供應(yīng)專(zhuān)版”鏈接，進(jìn)入專(zhuān)版查詢(xún)頁(yè)面。可以進(jìn)行如下操作：
1、您可以根據(jù)左邊的搜索欄中所列條件任意組合，查出所需供求專(zhuān)版信息。
2、查詢(xún)出的供應(yīng)專(zhuān)版信息會(huì)羅列出來(lái)，您可以點(diǎn)擊標(biāo)題察看，瀏覽更詳細(xì)內(nèi)容。
3、右面顯示的是特別推薦的供應(yīng)專(zhuān)版，可以點(diǎn)擊進(jìn)入察看詳細(xì)內(nèi)容。
企業(yè)黃頁(yè)如何維護(hù)？
1、 首先請(qǐng)您在會(huì)員登陸區(qū)輸入您的用戶(hù)名和密碼，然后點(diǎn)擊“登陸”。
2、 進(jìn)入“我的業(yè)務(wù)室”中進(jìn)行“黃頁(yè)維護(hù)”。
3、 進(jìn)入修改頁(yè)面，修改完成后，提交即可。
我的業(yè)務(wù)室將會(huì)給您提供何種服務(wù)？
首先請(qǐng)您在會(huì)員登陸區(qū)輸入您的用戶(hù)名和密碼，然后點(diǎn)擊“登陸”。
進(jìn)入“我的業(yè)務(wù)室”，包含以下幾個(gè)部分，點(diǎn)擊下面察看詳細(xì)幫助信息：
我的業(yè)務(wù)室->發(fā)布供求商機(jī)
我的業(yè)務(wù)室->供求信息管理
我的業(yè)務(wù)室->商機(jī)留言
如果沒(méi)有開(kāi)通供求專(zhuān)版，上傳數(shù)據(jù)和下載模版兩個(gè)部分將隱藏：
我的業(yè)務(wù)室->上傳數(shù)據(jù)
我的業(yè)務(wù)室->下載模版
如果沒(méi)有開(kāi)通黃頁(yè)，黃頁(yè)維護(hù)和黃頁(yè)預(yù)覽兩個(gè)部分將隱藏：
我的業(yè)務(wù)室->黃頁(yè)維護(hù)
我的業(yè)務(wù)室->黃頁(yè)預(yù)覽
我的業(yè)務(wù)室->提交成功故事
我的業(yè)務(wù)室->我的成功故事
我的業(yè)務(wù)室->修改注冊(cè)信息
我的業(yè)務(wù)室->信息雷達(dá)
我的業(yè)務(wù)室->條件定制
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公司傳真：010-82350291
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